L'atelier des créateurs

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1/ Mentions légales

Les photos, textes et logos de la boutique "latelier-descreateurs" sont la propriété de la dépositaire
Toutes utilisations a des fins personnelles et ou commerciales sans mon autorisation entraîneront des sanctions judiciaires.
"latelier-descreateurs" est une marque déposée à l'INPI

2/ Tarifs

Les prix exprimés sont en euros et s'entendent hors frais de ports, Toute taxe Comprise (T.T.C). Ils ne sont pas soumis à la T.V.A.
La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande, et ce sous réserve des disponibilités à cette date.


3/ Conditions générales

-Les articles vendus ici sont ne contiennent ni plomb, ni nickel, ni cadium.

- Les articles mis en vente sur la boutique sont détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il souhaiterai acheter ( article L 111-1 du code de la consommation).

- Lorsque que la quantité en stock n'est pas suffisante, il est possible que j'ai d'autres quantité, dans mes autres boutique, il est donc possible de me les demander
Renseignez-vous.

- Quand un article est affiché "en stock" et qu'il ne l'ai plus dans les faits, "latelier-descreateurs" vous le remboursera dans les plus brefs délais

4/ Annulation et renvoi

-Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais, les articles ne lui convenant pas. Ce délai est valable à compter du jour de l'expédition de la commande.
Tout retour devra être signalé avant renvoi à "latelier-descreateurs", par message : contact@latelier-descreateurs.fr

Il est toutefois précisé que, conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, les produits à la découpe sont exclus de ce droit de rétraction, de même que les produits pesonnalisés

Le renvoi de l'article se fera à l'adresse qui vous sera indiquée dans le mail de confirmation de retour, à l'état neuf, dans son emballage d'origine.Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée ainsi que tout article retourné abîmé ou endommagé. Un remboursement sera effectué après réception et vérification de l'état de l'article.
-Toute commande non réglée est considérée comme une annulation.
-Je n'expédie les produits qu'après la réception du règlement, et l'encaissement du chèque.

LE NUMERO DE COMMANDE EST IMPERATIF DANS LES RETOURS / ERREUR / ANNULATIONS

5/ Erreur de commande

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il est possible que celle ci comporte une erreur
Il vous sera alors demandé une photo du mauvaise article reçu, et le nom de celui que vous attendiez à la place.
Il vous sera demandé de nous retourner l'article, en ENVOI SUIVI uniquement, frais de renvoi à la charge de "latelier-descreateurs"
A réception, le bon article vous sera envoyé, ainsi que son suivi

LE NUMERO DE COMMANDE EST IMPERATIF DANS LES RETOURS / ERREUR / ANNULATIONS

6/ Commandes spéciales / GRAVURES

Les commandes comportant gravures sont des commandes bien spécifiques qui demandent un temps de traitement bien plus long qu'une commande normale
Une fois que nous avons tous les informations de gravure, comptez 48h de réalisation.

Aucun retour n'est possible sur un article gravé, posez bien toutes les questions avant de commander

7/ Modalités d'expédition

- Le produit est envoyé dans les 48h suivant la réception du paiement.
- Différents types d'envois sont proposés :

- Lettre avec suivi et assurance. "latelier-descreateurs" se réserve le choix de la taille de lettre, adaptée à votre envoi. Que ce soit une lettre max 20gr ou une taille XL, les frais de port sont calculés en fonction du poids de vos produits (et seront gratuits pour toutes les commandes en France métropolitaine dès 60€ d'achat)
En cas de perte ou de dommages, "latelier-descreateurs" se réserve le droit de soit vous réexpédié, soit vous rembourser la commande ou l'article en question
- Le colissimo classique pour 6€
- Le colissmo Belgique pour 12,50€
- Le colissimo international pour 16,50€

- Pour toutes les commandes supérieures ou égales à 60€, les frais de port sont offerts. "latelier-descreateurs" décidera alors du mode d'envoi le plus adapté à la commande (colissimo ou lettre suivie)

Attention ! Malgré le soin que j'apporte à mes emballages, il est possible (rare mais possible) que l'enveloppe soit malmenée par la poste ou par votre facteur lorsqu'il insère l'enveloppe dans votre boite !! "latelier-descreateurs" ne peut, EN AUCUN CAS, être tenu responsable pour les pertes et dégradations durant le transport.
Je vous recommande donc l'envoi en colissimo, même s'il est plus onéreux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser d'autres mode d'envoi (envoi recommandé, suivi, chronopost...) mais les frais varient en fonction du type d'envoi, vous pouvez me précisez une demande particulière par message.

- "latelier-descreateurs" ne peux en aucun cas être tenue responsable des délais d'acheminement de La Poste, qui peuvent varier.

8/ Modalités de paiement

- Par carte bancaire via paypal : La transaction ne sera traitée à réception de votre paiement. Toute commande non réglée dans un délai de 7 jours à compter de la commande avec relance sans réponse de votre part sera annulée.

-Via paypal : La commande sera traitée à réception de votre paiement. La commande est réservée pendant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre paiement, la commande sera annulée.

- Chèque bancaire : La commande ne sera traitée qu'après encaissement de votre chèque bancaire. Votre commande est prise en compte et devra être reglée dans un délai de 7 jours. Au-delà de ce délai, en cas de non réception de votre chèque bancaire, elle sera annulée.

- Par virement : La commande ne sera traitée qu'après réception de votre virement (environ 72h). Votre commande est prise en compte et devra être reglée dans un délai de 7 jours. Au-delà de ce délai, en cas de non réception de votre virement, elle sera annulée.

ATTENTION :

Les articles "latelier-descreateurs" ne sont pas des jouets!
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